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Qualität in der CBT ist lebenswertorientiert. Sie berücksichtigt die fachliche Sicht und die ethische Verantwortung. Menschen die den Weg zu uns finden, sind für uns mehr als Kunden. Denn Qualität ist für uns nicht in einer DIN-Norm fassbar, Qualität garantiert der Mensch.  

Unsere Qualitätsleitlinien an deren Entstehung Mitarbeiter maßgeblich beteiligt waren, sind Orientierung und Richtschnur in der täglichen Arbeit und Grundlage des Qualitätskonzeptes. Ausgangspunkt ist das Verständnis vom Menschen als selbstbestimmte Persönlichkeit, als "Experte" für sich und seine Situation. Im Rahmen dieses Konzeptes professioneller Förderung und Unterstützung verstehen sich unsere Mitarbeiter als Assistenten oder Begleiter der Bewohner und Gäste. 

Unsere Mitarbeitenden bilden sich kontinuierlich weiter. Dabei bildet ein Mix aus verschiedensten Fort- und Weiterbildungen, die Grundlage für eine hohe fachliche Qualität.
Unter anderem haben bis heute 1.500 CBT-Mitarbeitende den mehrtägigen Kurs "Begleitung von Menschen mit Demenz" absolviert. Den Teilnehmern aus allen Bereichen werden nicht nur Informationen zum Krankheitsbild Demenz vermittelt; entscheidend ist die Arbeit an einer wertschätzenden und annehmenden Haltung im Umgang mit demenzkranken Menschen.

Lesen Sie hier alles über unsere Qualitätsleitlinien 

Doch wer kann unsere Qualität besser beurteilen, als unsere Kunden, Bewohner, Angehörigen und Ehrenamtlichen selbst? Hierzu führen wir in unseren Häusern regelmäßig schriftliche Befragungen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit durch. 

Nicht nur durch interne Prüfungen stellen wir so, die stets hohe Qualität in unseren Häusern sicher. Auch durch externe Prüfungen wird die Qualität der Leistungen sowie des Verbraucherschutzes bewahrt.
Seit 1996 schreibt der Gesetzgeber vor, dass Einrichtungen der stationären Altenhilfe, beauftragt durch die Pflegekassen, vom MDK - Medizinischer Dienst der Krankenkassen - geprüft werden.
Alle Prüfergebnisse werden in der CBT veröffentlicht, sowohl über den Bewohnerbeirat und die Mitarbeitervertretung (MAV) als auch über die Infotafeln und auf der Hausseite des Wohnhauses.  So bewahren wir die von uns hoch gestellten Anforderungen an Transparenz gegenüber den „Kunden“.

 Neben allen gesetzlichen Vorschriften und Regelungen unterziehen wir uns gerne auch freiwilligen Prüfungen.Alle unsere Wohnhäuser wurden erfolgreich von der Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangebote im Alter und bei Behinderung (BIVA) e.V. zertifiziert. Den grünen Haken als Siegel für Verbraucherfreundlichkeit finden Sie auf jeder Hausseite sowie unter www.heimverzeichnis.de